Как-то решила я заказать себе кеды на www.net-a-porter.com. Там как раз нашлась пара Nike AF 1 с идеальным сочетанием кожи и замши цвета блестящего от дождя асфальта. То что надо на осень.
Аккаунт самого большого интернет-магазина у меня уже давно имеется. Очень удобно с айфона в приложении вещи в корзину добавляешь, потом только номер карты и посылка по указанному при регистрации адресу отправляется.
Только вот в этот раз посылка моя намеревалась улететь во Францию, причем по старому адресу, потому что я наивно полагала, что корректировки по доставке можно будет внести после оплаты. Я сразу же написала в тех поддержку с просьбой поменять адрес, но письмо моё затерялось. Это я выяснила позвонив в магазин после того, как мне на имейл пришло уведомление о том, что мои Nike Air Force 1 идеального цвета отправились совсем не в том направлении. В техподдержке меня заверили, что всё исправят, мне надо будет подождать лишь пару дней. Жила без кроссовок много лет и еще пару дней проживу, решила я. Но тут неожиданно с моей карты магазин net-a-porter снял еще 40£. Немало удивившись, я снова написала в техподдержку. Мол, ошибка у вас вышла. Оказывается вовсе это не ошибка, а логистические издержки. И я бы даже смирилась в итоге с этими издержками. Но через полчаса после разговора, мне приходит уведомление о том, что сейчас в магазине действует акции "бесплатная доставка по миру". Я девушка всыльчивая, рассердилась и от покупки отказалась. В результате магазин принес свои извинения, вернул потраченные мною средства (в том числе и логистические издержки) и подарил скидку в 20£ на последующую покупку.
Тут я растаяла, сменила гнев на милость и на радостях заказала не только кроссовки, но и свитшот из лимитированной коллекции Altuzarra for Target. Спасибо магазину www.net-a-porter.com за приятный шоппинг, быстрый отклик и удобную доставку!
Кстати, в магазине всё еще действует акция с бесплатной доставкой. Так что поторопитесь!
Целую,
Вика.
Комментариев нет:
Отправить комментарий